消費洞察 Consumer Insight

消費者就是愛比較

人比人氣死人, 物比物呢? 不吃虧

我們天生愛比較, 比成績比學校, 比漂亮比能力, 比汽車比名牌… 比較之後如果高人一等, 便有著優越的滿足感; 若比不上人家, 也會有著挫敗感. 腦神經科學家告訴我們, 我們的腦部負責感覺的神經元都有一個共同特點, 那就是: 它們只會對差異與改變作出回應, 如果沒有差異或對比, 感覺接受器就沒有反應.

所以我們在許多品牌裡面, 比出我們喜歡的; 在許多產品裡面, 比出我們想要購買的. 那麼消費者會對產品或品牌做哪些比較呢?

首先是比「產品功能」, 這是直接對應於消費者的需求, 我想要一台汽車, 一件外出風衣, 一頓美味的晚餐.

再來是比「產品價值」, 哪個汽車品牌具有地位象徵? 哪個品牌的風衣具有高質設計感? 哪一家餐廳有好吃牛排?

接著是比「付出成本」, 價格多少? 有折扣嗎? 比其他品牌貴多少? 值得嗎? 需要等多久? 要去哪裡買? 遠嗎?

消費者無時無刻不在對產品和品牌進行比較, 站在貨架前的消費者更是如此. 看看這個品牌, 拿拿那個產品…比較的項目可多了! 比功能, 添加物, 設計, 包裝, 品牌, 文字說明, 顏色, 大小, 得獎, 證明, 生產日期, 促銷, 贈品, 價格等等因消費者重視的購買目標而有所不同. 但唯一的比較原則就是: 買到划算的, 不能吃虧!

所以在經營品牌或對產品進行設計規劃時, 要考慮站在消費者立場的比較基準, 創造出差異優勢!

Consumer insights forest your business.

收到最新 Consumer Insight

免費加入 EC Insight Club

101012

薏新消費市場調查粉絲團

yoyo@ec-insight.com

Taipei, Taiwan