消費洞察 Consumer Insight

與潛在使用者面對面

設計思考 Design thinking 有一個很棒的過程價值: 不必要準備100%才開始, 當你有想法時就可以開始, 然後再不斷地修正. 修正期間, 把使用者體驗意見及銷售商機一起考量進去, 就像是把創新, 消費者, 市場的三股力量擰成一股繩.

創新者發想的許多概念, 可以跟使用者進行溝通, 瞭解這些概念對使用者的意義, 再來增減創新概念. 當創新產品原型出來後, 也可以找使用者來體驗使用, 瞭解對消費者來說, 還有哪些地方需要進行改善的. 就這樣一步步做, 一步步根據使用者意見進行調整, 那最後出來的創新產品, 便能自然而然地在消費市場中立足.

請不要在會議室中透過Brain storming來想像你的目標消費者, 請邀請他們來聽聽你的創新概念, 看看你的創新原型, 玩玩你將要呈現給他們的新產品. 然後聽聽他們的說法, 看看他們如何接觸你的創新原型, 你會發現許多意想不到的地方, 而你的創新產品也會與消費者更接近.

需求, 已經不是消費者購買產品的主要原因; 渴望擁有, 才是消費者開心掏錢的首要因素. 讓你的創新產品被喜歡, 被渴望擁有, 勝過消費者的期望.

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Taipei, Taiwan