消費洞察 Consumer Insight

消費趨勢:「想要」型消費

當消費者的「需要」變得模糊,「想要」成為立即滿足的合理化時,消費族群便是在社會群體的比較中,透過消費建立個人特質,身分地位,與自我實現之慾望的滿足.

社會上已經形成一個中產階級消費族群,這個族群具有經濟消費能力與特定的職業身分,購物時會選擇比得上同行的專業行頭(知名品牌,高品質或設計師作品…),這個族群的消費動機,不再是滿足基本生活需要,而是高端自我實現的成就-想要成為他人眼中特定的成功人士.

面對消費者的「基本生活需要」,行銷人員可以訴說產品的功能,以及產品對使用者來說,在生活中所能解決的問題. 但是面對中產階級消費族群的「自我實現需求」,行銷人員所要著墨的,便是成功的特質,高超的品味,以及非凡的生活型態.

商業社會處處充滿著壓力,若消費能夠紓解時時累積的壓力,人們會活得輕鬆一點. 一百多元的甜點,可以帶來三分鐘的幸福; 六百塊錢的套餐,可以持續一小時的美味享受; 三千元的襯衫可以在面對客戶時抬頭挺胸,八千元的皮鞋可以追得上CEO的腳步…這些情緒消費已經很難分辨出到底是「需要」還是「想要」了! 但聰明的行銷人員懂得拿捏消費者到底在購買物品時,想要得到甚麼.

「想要」比「需要」更具「衝動」特質,也就是立即消費立即滿足的特點.網路購物六小時送達,實體通路當場消費當場擁有,如果缺貨,消費者不會等待,不會有品牌忠誠度,他會看看別的品牌,新的也無所謂,只要能立即滿足就行!

消費需求是變動的,是會隨著消費者個人狀況與社經環境而變動.在網路世界裡,人們變得不願等待,有了慾望便想要盡快滿足,許多消費不再是滿足基本生活需求,而是品味,展現自我與自我實現.自我變得越來越重要,品牌差異化的顏色也就越來越鮮明.

Consumer insights forest your business.

收到最新 Consumer Insight

免費加入 EC Insight Club

%e5%9c%96%e7%89%871

薏新消費市場調查粉絲團

yoyo@ec-insight.com

Taipei, Taiwan